respostas para perguntas mais frequentes

Qual a finalidade da AtendePsicologia?


AP.: A AtendePsicologia tem por finalidade disponibilizar o atendimento psicológico a pessoas que, por quaisquer motivos, estejam com dificuldades de deslocamento até um consultório físico. Pessoas em viagem ou que não dispõem de um Psicólogo próximo ao local onde residem. Pessoas que, no momento, não se sentem à vontade para um encontro presencial ou que, simplesmente, preferem realizar o atendimento online. Saiba mais...




A quem se destinam os serviços da AtendePsicologia?


AP.: A AtendePsicologia se dispõe a atender pessoas maiores de dezoito anos, brasileiras, residentes no Brasil ou em qualquer parte do mundo. Saiba mais...




Existem contraindicações para a o Atendimento Online?


AP.: O Atendimento Online não está indicado para casos de acentuado descontrole emocional. Diferentemente do propósito de aprofundamento de uma sessão de psicoterapia presencial, a Consulta Online tem por característica de ser breve, orientativa e focada em questões pontuais trazidas pelo cliente. Caso o psicólogo perceba a necessidade de uma atenção com enfoque mais aprofundado, o cliente será orientado a buscar um atendimento psicológico presencial. Observação: Se o seu problema é uma emergência, ligue para 192 ou vá para um serviço de emergência mais próximo. Saiba mais...




Que assuntos podem ser tratados no Atendimento Psicológico Online?


AP.: No Atendimento Psicológico mediado pela Internet podem ser abordados quaisquer assuntos propostos pelo cliente. Demandas afetivas, sexuais, conjugais, familiares, emocionais, profissionais, de carreira, de relacionamento interpessoal, de perda, de rompimento, de luto, de medo, de mudança, de autoestima, de estilo de vida, de doença pessoal ou na família, bem como situações relacionadas aos sintomas de estresse, ansiedade, entre tantas outras que causem impacto na qualidade de vida do mesmo. Saiba mais...




Quais sistemas de vídeo-chamada são utilizados para o atendimento online?


AP.: A comunicação entre cliente e psicólogo se dá através de aplicativos como Skype, Hangouts ou similares, a critério e escolha do cliente. Estes programas são gratuitos e podem ser baixados em seu smartphone, tablet, computador ou notebook. Após agendar o seu horário, você receberá um email orientando tudo sobre como baixar estes programas. Além disso, você poderá contar com nosso suporte para ajudá-lo no que for preciso, para que você possa ter uma sessão segura e com qualidade. Saiba mais... hangouts




Este serviço é regulamentado?


AP.: Sim. A AtendePsicologia, atua sob o website: www.atendepsicologia.com.br e seus profissionais estão autorizados pelo Conselho Federal de Psicologia (Resolução CFP 11/2018) a prestar serviços psicológicos por meios tecnológicos de comunicação e informação a distância.




Este serviço é seguro?


AP.: Sabemos que o meio de comunicação eletrônica não é totalmente seguro. O psicólogo protege as informações do cliente, contudo o cliente deverá proteger o seu equipamento de possíveis ameaças digitais. Recomendamos que você adote medidas preventivas como não usar computadores públicos, apagar históricos de conversa, após cada sessão, e atualizar frequentemente o programa de antivírus do seu computador. Saiba mais...




Este serviço é confiável?


AP.: É dever do Psicólogo cumprir e respeitar o Código de Ética Profissional, mantendo o sigilo sobre as informações confiadas a ele durante o atendimento. O não cumprimento desta norma é considerado grave infração, podendo incorrer em penalidades pelos órgãos fiscalizadores da profissão. A preservação da identidade do cliente, bem como a confidencialidade irrestrita dos dados obtidos são obrigações de todo Psicólogo, independente do contexto de atuação, aplicando-se também ao atendimento online. Saiba mais...




Quais equipamentos e cuidados são necessários para realizar o atendimento online?


AP.: O atendimento online pode ser feito através do seu smartphone, tablet ou notebook, desde que possuam webcam e microfone para possibilitar a vídeo-chamada. Para realizar o atendimento online você precisa ter instalado um sistema de vídeo-chamada em seu equipamento. Antes do início do seu atendimento, procure testar seu equipamento para verificar se está funcionando perfeitamente. Procure estar em um local retirado, onde não haja fluxo de pessoas que possam interromper o seu atendimento. Orientamos que você use fones de ouvido para manter a concentração e garantir o sigilo das suas informações. Saiba mais...




Como se dá o pagamento?


AP.: A AtendePsicologia utiliza o PagSeguro e depósito em conta formas de pagamento. Ao agendar a sessão, o cliente recebe um link de pagamento e os dados bancários do terapeuta e então escolhe qual o sistema de pagamento deseja utilizar. Através do PagSeguro, você pode realizar o seu pagamento com cartão de crédito ou por boleto bancário, conforme preferir. Observação: O atendimento só será liberado mediante a liblink para pagseguroeração do pagamento. Saiba mais...




Como devo proceder para utilizar este serviço?


AP.: É fácil! 1. Registre-se / Faça Login 2. Escolha o Psicólogo 3. Agende um horário 4. Faça o pagamento 5. No dia e horário marcados o psicólogo que você escolheu estará online para lhe atender. Saiba mais...




Qual a duração das consultas e com que frequência ocorrem?


As consultas clínicas duram cerca de 50 minutos. A frequência das consultas é sempre acordada entre psicólogo e paciente. Porém, sendo um processo que promove a reflexão contínua sobre a pessoa, a frequência semanal é a mais adequada.




A psicoterapia se destina apenas a pessoas com perturbações psíquicas?


Não. As consultas de psicologia não estão apenas direcionadas para pessoas com algum tipo de perturbação psicológica. Muitas pessoas procuram a Psicologia para obterem um melhor autoconhecimento, para aprenderem a lidar melhor com diversas situações da vida e do dia-a-dia, para superarem os seus problemas, entre muitos outros motivos. Saiba mais...




Os tratamentos psicológicos funcionam?


Sim. Já existem inúmeros estudos científicos que comprovam a eficácia da psicoterapia no tratamento de problemas emocionais e de comportamento.





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